イーベイ用語集 A から Z．．．F

Feedback

　フィードバック。

　フィードバックは、アイテムの売り手、入手側の両方からその取引際に関したコメントを残すことが出来ます。こちらにて、セラー/バイヤーへのコメント、フィードバックはアイテムの入手先には特に、他の Seller, Buyer への重要な評判の基礎となります。

　フィードバックの表示は、メンバーID の横にある、（　）　内の数字となります。こちらのシステムは下記にて計算されています。

・ Positive ポジティブ （良い）コメント：+1 ポイント
・ Neutral ニュートラル （公平）コメント：0 ポイント
・ Negative ネガティブ （悪い）コメント：-1 ポイント

　アイテム入手で最初に確認することが、こちら、セラーのフィードバックとなります。セラーのフィードバックが 100% 以外には必ずといっていいほど、フィードバックの確認を薦めます。

セラーの中には、フィードバック・レーティングが、 99.8%, 99.7%であっても、多数の取引をしているためにネガティブなコメントがあっても、それほど、全体的なフィードバック・レーティングにはひびくことがありません。こちらのようなセラーは、特に気を付けることお勧めします。

　上のようなセラーを含め、ネガティブ、ニュートラルなコメントには目を通してください。そのコメントから、同じような内容で悪いコメントが数件残されている、または、初期からのコメントに比べて相変わらずネガティブなコメントが減っていない、日にちをあけた後、商品を郵送してこないなどのコメントがある、、ような場合には要注意、アイテムの入札、支払い後何らかの問題が生じること予期できます。

　基本的には、メンバーのフィードバック・レーティングは他のメンバーへの連絡、または警告に親切心から利用されるべき手段なのですが、 アイテム落札後に、全く満足できない結果となりながらセラーへ良くないフィードバックを残すことで、セラーは反対にこのフィードバックを利用して、悪質なコメントを残します。

　セラーはバイヤーにアイテム総額の受け取り直後にフィードバックを残すことが最も信頼できる行為なのですが、セラーは、バイヤーが商品受け取り後にセラーに対してポジティブのフィードバックを残したことを確認してから、ようやくセラーもフィードバックを残すというような現状となっております。

　なお、一度残したフィードバックは、基本的にはもはや解除することできませんが、お互いがフィードバックを解除することに同意した際には別となります。結果的には、時間の浪費となってしまいますこととなります。

　イーベイ、個人間とのやりとりには、やや日本の丁寧、親切さが欠けておりますことございますので、受け取り商品が完璧の状態でないことが、誠に残念なのでございますがイーベイでは通常となることございます。（詳細ページに明記されてないことは、細かいことでもセラーへ質問し、確認することにて期待通りのアイテム受け取りができることとなります。）

　セラーへのフィードバックにネガティブ、ニュートラルなコメントを残す前には、セラーとの交渉をし、自分へのフィードバックのレーティングも下がってしまう可能性があること考慮しなくてはなりません。

　なお、希望である場合には残された自分のフィードバックに返答、もしくはそのコメントに対しての意見を残すことができます。このページの、http://pages.ebay.com/help/feedback/responding-to-feedback.html "Reply to Feedback Received", もしくは "Follow up to Feedback Left for Others" をクリック。

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Feedback Stars

　フィードバック・スター。

　フィードバックの数字の横にそれぞれ色別に星のマークがついています。この星はメンバーのフィードバック受け取り数にて分けられます。

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Final Value Fees

　イーベイでの出品、そのアイテムが落札/購入された場合に生じる費用。

　この費用は最終の落札価格/購入された価格によりその費用が異なります。アイテムが落札/購入されずにオークションが終了した場合にはこの費用は生じません。

　・アイテムが落札/購入されても何らかの理由でバイヤーがその支払いをしない場合にはこの費用はイーベイから返金されます。この費用については　"Sell an item / fees"　で確認下さい。